多數情況下頸椎痛可以按摩，但如果是脊髓型頸椎病所引起的頸椎痛，則不能按摩，否則有加重病情的風險。建議按摩前先前往醫院就診，進行X線檢查，排除不適合按摩的情況。另外，按摩時要注意力度適中，如果力度過大，有可能會導致頸椎疼痛的癥狀加重。
頸椎痛可能是由于長時間低頭工作或睡覺時枕頭過高，導致頸部肌肉勞損所引起，適當進行按摩能夠促進頸部血液循環，可改善肌肉緊繃的狀態，從而緩解疼痛現象。但需避免按摩力度過大，否則可能會導致肌肉損傷，從而使疼痛加重。
如果患有頸椎病，也有可能會出現頸椎疼痛的現象，而通過按摩的方式能夠解除頸部肌肉痙攣，并且可以松懈軟組織粘連，改善頸椎疼痛的現象，但只能起到輔助治療的作用，并不能徹底治愈疾病。另外還可以采取中醫針灸、牽引以及推拿等方式共同治療，可促進病情的恢復。
出現頸椎痛后，在日常生活中要注意改善不良的工作以及生活習慣，盡量不要在床上看書或看電視，而且還應避免長時間看電子產品。另外睡覺時要避免枕頭過高，低頭工作時要避免長時間保持不動，工作一段時間后應適當休息一段時間。