一般情況下，腳后跟又痛又癢且紅腫可能是跟腱炎、濕疹、過敏等原因引起的，需根據具體原因采取對應的處理措施，具體內容如下：
1.跟腱炎：跟腱是位于踝關節后方的大肌腱，它連接小腿后方肌肉群到跟骨，支持行走、奔跑、攀登等運動。超負荷運動、外傷等原因容易導致跟腱內纖維出現損傷，引發跟腱炎，進而導致腳后跟又痛又癢且紅腫。患者可以在醫生的指導下服用布洛芬片、對乙酰氨基酚片、阿司匹林片等藥物進行治療。
2.濕疹：濕疹是一種常見的炎癥性皮膚病，可發生于身體多個皮膚部位，可能會導致腳后跟又痛又癢且紅腫。患者可以在醫生的指導下局部外用醋酸潑尼松龍乳膏、水楊酸軟膏等藥物進行治療。日常生活中，患者應注意保持患處清潔、干燥，避免用手抓撓，以防交叉感染。
3.過敏：腳后跟處受蚊蟲叮咬或接觸花粉、油漆等過敏原，容易發生過敏反應，出現又痛又癢且紅腫的癥狀。患者可以用生理鹽水或醫用酒精對患處進行清洗、消毒，還可以在醫生的指導下選擇服用馬來酸氯苯那敏片、鹽酸左西替利嗪片、地氯雷他定片等藥物進行抗過敏治療。