如果是輕度的耵聹栓塞，耵聹質地較干且疏松、體積較小，有可能會自行脫落排出；如果是嚴重的耵聹栓塞，耵聹體積較大、質地較硬，不會自行脫落排出。
1、輕度的耵聹栓塞：耵聹栓塞是指耵聹腺分泌旺盛或耵聹排出障礙而致耵聹積聚過多，形成較硬的團塊，阻塞外耳道，耵聹塊小而無阻塞者可無癥狀，隨著下頜關節活動、或頭部位置改變，耵聹有可能會自行脫落排出。
2、嚴重的耵聹栓塞：如果是嚴重的耵聹栓塞，完全阻塞外耳道時，體積較大、質地較硬，可有耳痛、耳閉塞感及聽力下降，壓迫鼓膜時可引起耳鳴或眩暈，若刺激外耳道后壁迷走神經耳支，可引起反射性咳嗽，無法自行排出。針對未完全阻塞外耳道的耵聹，可以用耵聹鉤取出耵聹團塊；針對阻塞外耳道的耵聹，可以用生理鹽水沖洗外耳道來清除耵聹。患者可以在醫生的指導下使用阿莫西林膠囊、左氧氟沙星片、頭孢拉定片等藥物來治療。
患者在洗澡及游泳時，要防止耳內進水，避免耳道感染。不要使用頭端很粗大的棉簽，以免將耳道中的耵聹頂至更深處。