如果脖子上長滿了痘疤、紅腫、堅硬并感到疼痛，可以在醫生的建議下選擇服用羅紅霉素或清火膠囊，或者結合紅霉素軟膏進行外部涂抹。如果是脖子長了粉刺紅腫硬硬，需要到醫院做進一步檢查后確診。
毛囊炎通常是由食物刺激、身體上火或細菌感染導致的，因此建議在受影響的區域使用碘伏進行局部消毒，并配合抗炎藥物進行治療，以緩解脖子上的痘疤、紅腫、硬硬和疼痛。除了藥物治療外，患者在日常生活中也應給予更多的關注。為了避免病情進一步惡化，建議保持一個清淡的飲食習慣，避免食用魚、海鮮以及過于辛辣和刺激的食品。此外還要做好口腔衛生工作，經常刷牙、漱口，每天至少一次，并定期到牙科診所復查。還需要確保受傷部位保持干凈，以防止進一步的感染發生。
一旦出現瘙癢，可選用一些止癢劑如膚輕松或復方磺胺嘧啶銀乳膏等外用，并配合口服抗過敏藥，同時應做好心理護理及預防交叉感染工作。若病情仍未有所改善，建議盡快前往醫院的皮膚科進行診療。