牙齦上面鼓個軟軟的包可能是牙齦炎、智齒冠周炎、牙周膿腫等原因導致的，患者應對癥治療。

1.牙齦炎：

患者可能因為不注意口腔清潔、未注意飲食等導致牙齦炎。患者可能會出現牙齦紅腫、充血等情況，此時牙齦質地可能較軟。患者一般可以通過牙周潔治術、牙齦成形術等方式進行治療。

2.智齒冠周炎：

患者可能因為智齒位置不正、致病菌感染等引起智齒冠周炎。患者的智齒周圍可能會出現紅腫、邊緣糜爛等情況，用手擠壓可能會感到較軟，用力擠壓還可能會出現膿液。患者可以按照醫囑使用鹽酸米諾環素膠囊、復方阿司匹林片等藥物進行治療，通常可以起到鎮痛、抗菌等作用。

3.牙周膿腫：

口腔治療不規范的患者可能會因為牙菌斑定植引起牙周膿腫。患者的牙齦可能會出現腫脹、凸起等情況，表面光亮，觸摸時較軟。患者可以通過膿腫切開引流術進行治療，并按照醫囑使用醋酸氯己定溶液、阿莫西林膠囊等藥物進行治療，通常可以起到殺菌的作用。

患者需要及時到醫院進行診治，平時注意保持口腔清潔，勤刷牙，勤換牙刷。