一般情況下，眼睛腫了的原因通常有外傷、感染、過敏，不能簡單判斷為冷敷還是熱敷，需要看原因，具體分析如下：
1、外傷：在受外傷的24小時內眼睛出現腫脹的情況，且周圍血流速度比較快，需要通過冷敷使局部血管收縮，抑制皮下出血；24小時后再采用熱敷的方法促進血液循環，促使皮下淤血消散，從而使癥狀得以改善。
2、感染：若是感染引起的局部炎癥，可出現紅腫、疼痛等癥狀，患者可通過局部熱敷促進炎癥消退，減輕疼痛和腫了的癥狀。
3、過敏：如果是過敏的原因，瘙癢的癥狀可能比較明顯，一般要選擇冷敷收縮血管，促使癥狀減輕。
如果癥狀不能夠緩解，要到正規醫院就診，在醫生的指導下治療。平時少用電子產品，不要揉搓眼睛，避免劇烈運動，以免受傷。