乳糖不耐受吃乳糖酶是否有用，需要根據病因判斷，若由于先天性乳糖酶缺乏所致，一般吃乳糖酶有用。但若為后天感染因素引起則無用，需要治療原發疾病方可好轉。
乳糖不耐受大多數指體內缺乏乳糖酶，導致乳糖分解功能下降，一般不能正常將乳糖水解成葡萄糖和半乳糖，使身體對葡萄糖和半乳糖吸收能力減弱。若為先天性乳糖酶缺乏時，通過吃乳糖酶能夠達到補充乳糖酶的作用，體內乳糖酶增多后，對乳糖的分解能力也會增加。可以正常地將乳糖水解為葡萄糖和半乳糖，被消化道吸收利用，進而減輕腸道消化負擔，避免出現腹瀉癥狀，進而達到治療效果。但若為腸道感染、手術等因素導致腸道黏膜受損，出現乳糖不耐受的情況，通常吃乳糖酶無用，需要積極進行原發疾病治療，如頭孢克洛顆粒等藥物抗感染治療，一般待原發疾病好轉后，乳糖不耐受情況也會好轉。
患者出現乳糖不耐受時需要盡量控制含乳糖類食物攝入，如酸奶、牛奶等，避免乳糖過多攝入導致乳糖酶分解負擔加重，促使腸胃功能恢復。同時，在調理期間需要觀察自身恢復情況，必要情況下可以添加腸道益生菌，如乳酸菌素片等藥物，也可以促進體內乳糖酶分解。