患者皮膚黏膜、鞏膜黃染可能是正常現象，也可能是乙型病毒性肝炎、酒精性肝病等原因導致的，應對癥治療。
1.正常現象：如果患者為新生兒，可能因為膽紅素生成相對過多、膽紅素在腸道中重吸收增加等導致鞏膜、皮膚變黃。建議不用過于擔心，以上癥狀通常會在出生后2周內得以消退，不需要特殊處理。
2.乙型病毒性肝炎：免疫力較為低下的患者可能因為感染乙型肝炎病毒進而引起乙型病毒性肝炎。患者可能會出現食欲缺乏、右上腹疼痛等癥狀，患者的皮膚和鞏膜還可能會發黃。患者可以按照醫囑使用熊去氧膽酸膠囊、苦參堿注射液等藥物進行治療，一般可以起到護肝、改善肝功能等作用。
3.酒精性肝病：長時間酗酒的患者可能容易患上酒精性肝病。患者可能會出現食欲減退、腹脹、右上腹不適等癥狀。隨著病情的發展，患者的皮膚以及鞏膜可能會發黃。建議患者戒酒，可以按照醫囑使用熊去氧膽酸片、雙環醇片等藥物進行治療，一般可以起到保肝、抗炎等作用。
除了上述相對比較常見的原因外，膽管炎、肝硬化等因素也可能會造成該癥狀，需及時就醫治療。患者需要積極地配合醫生進行治療，避免勞累，注意定期到醫院復查。